15 tendencias para captar audiencias digitales

Por Isabella Zúñiga
Comunicadora Social y Estratega Digital

En nuestra segunda conferencia de ‘Mi Talento es Negocio’, tenemos a David Tomás, quien es el Cofundador de Cyberclick, una de las primeras empresas de marketing digital creadas en España, y Autor de “La empresa más feliz del mundo” y “Diario de un Millennial”.

El ecommerce y las plataformas digitales han abierto un campo de posibilidades para las personas que tienen empresas y quieren que su marca se pueda posicionar efectivamente en estos entornos y así llegar a los públicos correctos.

De acuerdo con esto, para David, estas son las 15 tendencias que impactarán el ecommerce:

• Las 5 A del marketing:

Aportar: información interesante para el usuario, ser generosos con lo que ofrecemos.

Ayudar: “¿A quién comprarías tú?: ¿A una empresa que solo quiere venderte? ¿o a una empresa que además quiere ayudarte?” dice David.

Anticipar: ver las tendencias del mercado, saber las novedades e intentar aprovecharlas.

Automatizar: “no hace falta ser Amazon o Google para tener una buena tecnología. Automatizar los mensajes, y hacer que el cliente se sienta comprendido, ahora hay alternativas a buen precio” explica.

Adaptar: adaptar el producto a cada tipo de cliente que tenemos.

• Publicidad en Tiktok: empezó como una red social para gente muy joven, pero ya ha pasado a personas de 30 años en adelante, por eso deberíamos hacer campañas de publicidad ahí, cuando hay pocas empresas anunciándose, los precios son muy bajos.

• Eventos virtuales: es algo que todas las empresas deberían hacer para posicionarse, un evento pensado en ayudar al cliente se va a convertir en más ingresos.

• Educación en video: pequeñas cápsulas que expliquen cómo usar tu producto, que dé soluciones al cliente.

• Contenido interactivo: cualquier empresa puede contar con el feedback de sus clientes, que haga participar al cliente hace que se vincule más con ella.

• Pillar page y topic cluster: “a día de hoy no sirve tener una página web estática que no genera contenido. Debes tener un tema principal y temas específicos, con diversidad de formatos de contenido. Así, tu empresa empezará a posicionarse en los buscadores”.

• Cookies: En 2022 van a desaparecer las cookies de terceros, es decir, la publicidad no podrá ser tan personalizada.

• IA y Big Data: aplicadas al ecommerce, serán temas que van a revolucionar a todos los mercados.

• Reconocimiento biométrico: automatización de los registros.

• Uso del audio: Spotify es la app líder para ello, el uso de publicidad auditiva es crucial, “cuando alguien nos escucha, nos recuerda más fácilmente” dice David.

• E-sports: “en unos años veremos a jugadores de e-sports con la fama de Messi o Cristiano Ronaldo”.

• Clubhouse (nueva red social): “es una sala en la que podemos tener una conversación con otras personas, y puede ser escuchada por más personas e interactuar”.

• Youtube video builder: “el video es el formato de marketing predilecto, tenemos que usar el video” dice David.

• Whatsapp: hay que usar esta app para vender, cada vez añade más características con Whatsapp Business.

• LinkedIn: perfecto para ventas B2B, que nuestra empresa esté allí.

¿Quieres saber cuáles serán las tendencias de tu sector en particular?

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