Seguridad telefónica
Colombianos ya no contestan llamadas de números desconocidos, vea por qué
Cada mes en Colombia se registran entre 700 y 1.000 millones de llamadas, siendo la mayoría llamadas spam, lo que ha generado una ola de desconfianza masiva: hoy muchos prefieren no contestar números desconocidos. Las razones van más allá del fastidio: la mayoría de esos contactos esconden riesgos reales como estafas, robo de datos o intentos de fraude telefónico.
Contenido del artículo
Qué tan frecuente son las llamadas de números desconocidos
Según datos recientes, un colombiano puede recibir en promedio entre 2 y 5 llamadas no deseadas al día.
Lo anterior hace un promedio 70 llamadas por persona al mes, de modo que es una constante para quienes manejan servicio móvil.
Así pues, la mayoría de llamadas tienen como objetivo ofrecerle promociones que nunca pidió, desde telefonía hasta productos digitales.
Entretanto, el 80% de las llamadas recibidas, acorde con expertos en telecomunicaciones, son con el objetivo de estafarlo.
Estos datos explican por qué muchas personas decidieron dejar de contestar cualquier llamada proveniente de números desconocidos.
Cómo operan los delincuentes telefónicos en Colombia
Las llamadas fraudulentas aprovechan técnicas de suplantación de identidad o manipulación de la información de caller ID (spoofing), para hacer creer que llaman desde entidades confiables —bancos, empresas de servicios, entes oficiales— cuando en realidad no es así.
Además, a menudo utilizan redes de llamadas automáticas (robocalls) y listas masivas de números. Una sola empresa fraudulenta puede emitir cientos o miles de llamadas por minuto con distintos números, para detectar líneas activas.
Cuando la víctima contesta, los estafadores pueden intentar engañarla con tácticas de vishing, suplantación de identidad por voz, o pedir datos personales, claves bancarias o pagos urgentes.
Principales modalidades de estafa por llamada
Vishing o suplantación de identidad: hacen pasar la llamada como si fuera de un banco, entidad gubernamental o empresa de servicios, solicitando datos personales o financieros.
Estafas de premios o herencias millonarias falsas: informan al usuario que ganó un premio o herencia, pero primero le exigen gastos, transferencias o datos bancarios.
Simulacro de emergencia familiar: dicen haber encontrado un familiar en problemas graves o secuestrado, pidiendo dinero urgente.
“Cuelgan y vuelven a llamar”: generan una llamada perdida (o un silencio) y cuando la persona devuelve la llamada, el número ya está registrado como “línea activa” para intento de fraude.
Ofertas falsas o ventas engañosas: ofrecen productos o servicios inexplicables con precios bajos, para robar datos o lograr pagos adelantados sin entrega.
Qué hacer para evitar caer en estas trampas
Si recibe una llamada de un número desconocido, lo más seguro es no contestar. Si es importante, la persona real dejará mensaje o volverá a llamar por un medio distinto.
Nunca entregue datos personales, bancarios, claves o información sensible por teléfono. Las entidades oficiales no contactan así. Verifique siempre antes de confiar.
Instale y use aplicaciones de identificación y bloqueo de llamadas spam. Muchos servicios las detectan automáticamente.
Si sospecha que la llamada tiene intenciones fraudulentas, cuelgue de inmediato y bloquee el número.
Finalmente, avise a familiares y amigos, especialmente personas mayores —quienes suelen ser más vulnerables a estas estafas— para que eviten contestar números desconocidos.
Puede ver: Cómo bloquear llamadas spam: 5 formas de hacerlo
Recomendaciones prácticas y consejos
Active la función de bloqueo de llamadas desconocidas en su teléfono móvil.
Instale apps confiables de control anti-spam.
En caso de dudas, verifique con la entidad que supuestamente llama antes de brindar datos.
No responda mensajes de texto ni llamadas que le pidan códigos recibidos por SMS.
Denuncie a la autoridad si cree haber sido víctima de intento de estafa (Policía o su operador).
Aprenda cómo proteger sus datos y evite caer en fraudes telefónicos rechazando llamadas desconocidas.
La explosión de llamadas spam y fraudulentas ha cambiado la forma como los colombianos usan el teléfono: hoy muchos ya no contestan números desconocidos. Entender cómo operan las estafas, conocer sus modalidades y aplicar medidas de protección puede prevenir fraudes y robos de información. Si todos toman precauciones, es posible frenar esta oleada de engaños.