Evita molestias en tu viaje
10 consejos para evitar que sobrevendan su tiquete aéreo en Colombia
Uno de los principales dolores de cabeza para los viajeros es la sobreventa de tiquetes, aunque pocos lo saben, esta práctica es legal en muchos países, incluida Colombia, pero aún así genera inconformidad y frustración, por eso, conocer estos consejos para evitar que sobrevendan su tiquete aéreo puede hacer la diferencia en su próximo vuelo.
La sobreventa o overbooking es una estrategia comercial que utilizan las aerolíneas para cubrir las pérdidas causadas por pasajeros que no se presentan a su vuelo. Consiste en vender más tiquetes de los disponibles, confiando en que un porcentaje de viajeros no abordará. Sin embargo, cuando todos se presentan, el exceso de pasajeros deja a algunos en tierra.
En Colombia, esta práctica está regulada por la Aeronáutica Civil y es permitida siempre que la aerolínea ofrezca compensaciones adecuadas al pasajero afectado.
Según el Reglamento Aeronáutico Colombiano (RAC), las aerolíneas están obligadas a brindar opciones de reacomodación, devolución del dinero y pagos adicionales.
Pero aunque sea legal, puedes tomar medidas para minimizar el riesgo. Aquí van diez consejos para evitar que sobrevendan su tiquete aéreo.
Consejos para evitar que sobrevendan su tiquete
Evita las tarifas más económicas: Los tiquetes con descuentos suelen ser los primeros en ser sacrificados en caso de sobreventa.
Haz el check-in lo más temprano posible: Las aerolíneas suelen negar el embarque a quienes hacen el check-in de último.
Selecciona tu asiento al comprar el tiquete: Esto demuestra compromiso con el vuelo y reduce el riesgo de ser retirado.
Únete a los programas de viajero frecuente: Las aerolíneas priorizan a los clientes registrados en sus programas de fidelidad.
Evita vuelos en horas pico: Viajar en horarios menos demandados reduce las probabilidades de sobreventa.
Confirma tu vuelo 24 horas antes: Algunas aerolíneas cancelan reservas si no se confirma la asistencia.
Llega con suficiente anticipación al aeropuerto: A mayor anticipación, mayor probabilidad de embarcar sin inconvenientes.
Guarda todos los comprobantes de tu reserva: Tener a mano tu reserva impresa o digital te protege en caso de conflictos.
Revisa los términos y condiciones de la aerolínea: Infórmate sobre su política específica en casos de sobreventa.
Evita comprar con intermediarios poco confiables: Compra directamente en la página oficial o agencias autorizadas.
¿Qué debe hacer la aerolínea si sobrevenden su tiquete aéreo?
Según la normativa colombiana, deben ofrecer compensaciones inmediatas. Estas pueden incluir: reubicación en otro vuelo, devolución del dinero, alimentación, hospedaje si aplica y compensación económica.
Además, la Aeronáutica Civil establece que los pasajeros tienen derecho a recibir información clara, asistencia y soluciones eficaces.
Si el pasajero no acepta la alternativa ofrecida, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Transporte o la Aerocivil.
Por eso es clave actuar con calma y exigir los derechos establecidos. Documentar todo lo ocurrido con fotos, nombres de empleados y horarios también puede ayudar si decides presentar una queja formal.
En resumen, aunque la sobreventa es legal, estos consejos para evitar que sobrevendan su tiquete aéreo en Colombia te permitirán anticiparte, tomar precauciones y estar preparado si te enfrentas a esta situación.
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