Ojo con la plata: estos son los consejos claves para cuidarla en la temporada de descuentos

Los días de descuentos del final de noviembre e inicios de diciembre son los favoritos de los colombianos porque pueden encontrar los mejores productos de sus marcas favoritas a un precio inmejorable.

Pero también son los días preferidos de la delincuencia, que activa métodos cada vez más sofisticados para activar el “chip del miedo” entre las personas, llevándolas a entregar sus datos confidenciales, materializando importantes pérdidas.

Con esto presente, Bancolombia ofrece 10 consejos a seguir para convertirse en un experto de la seguridad que, como se sabe, es un compromiso de todos:

– No compartir nunca los datos confidenciales ni a la familia.

Los datos confidenciales con que se realizan las transacciones en el banco no se comparten nunca.

Estos son: usuario, clave del cajero, clave dinámica, y número, código de seguridad y fecha de vencimiento de las tarjetas.

La mejor forma de adelantarse a los estafadores es, simplemente, no entregando estos datos por ningún medio como mensajes de texto, correos o llamadas.

– ¿Necesita entrar a la Sucursal Virtual Personas? El mejor camino para hacerlo es siempre digitar www.bancolombia.com en el navegador.

Nunca debe grabarse en favoritos, ni entrar haciendo clic a través de buscadores.

– Hay formas de mantenerse alertas. Y no es complejo.

Basta con leer cuidadosamente los mensajes que llegan como alertas y notificaciones, que es un servicio gratuito del banco para identificar los movimientos que se realizan con las tarjetas o en la cuenta.

Si desconoce alguna solicitud o transacción notificada, comuníquese de inmediato con la línea 018000 912345.

– No descargue ni abras archivos sospechosos. Estos suelen llegar por correo o mensaje de texto.

El primer paso para identificar el fraude es confirmar si la fuente del mensaje es confiable.

Por cierto: muchos no le dan el interés que tiene, pero es clave tener un buen antivirus licenciado en su PC y otros dispositivos.

– Evite siempre hacer clic en enlaces de mensajes o buscadores. La temporada está repleta de falsas ofertas.

Si le interesa la oferta de un comercio en especial, digite directamente la dirección de su sitio web en el navegador de su computador o celular

– El único enlace oficial enviado en los mensajes de texto de Bancolombia comienza por la inscripción bancol.co.

Si el enlace está marcado de otra manera, desconfíe, tome un pantallazo y envíelo al WhatsApp +57 300 8876817, el chat para reportar mensajes sospechosos de la mano de Bancolombia.

– Bancolombia tiene un proceso de verificación de transacciones. Si el banco considera que una transacción puede ser riesgosa le enviará un mensaje desde el WhatsApp +57 301 3536788, o un mensaje de texto desde los códigos 891333, 891602 y 87554.

En ese mensaje preguntará si usted reconoce la transacción. Solo debe responder SÍ o NO, según el caso.

– Ojo con las falsas ofertas. ¿Le hicieron una llamada pidiéndole pasarse a la red 5G? ¿Le están ofreciendo un producto de la más alta calidad a precios demasiado increíbles? ¿Le piden descargar una aplicación para acceder a esos precios? Cuidado, que puede ser un fraude.

Recuerde que solo debe descargar o actualizar las aplicaciones desde las tiendas oficiales como App Store, Play Store o App Gallery.

– Siempre reporte lo que le parezca sospechoso, incluso si al final no lo es.

Si el mensaje de texto o correo electrónico menciona a Bancolombia y desconoce de qué se trata, repórtelo en el correo electrónico correosospechoso@bancolombia.com.co o al WhatsApp +57 300 8876817.

– Personalice los topes de sus transacciones en la Sucursal Virtual Personas, o llamando a la línea 01 8000 912345.

Así declara cuánto piensa retirar de cajeros o está considerando gastar en compras poniendo unos límites diarios.

Una vez alcanzados estos topes, no se podrán hacer más transacciones, lo que evita que los delincuentes hagan operaciones a su nombre.

Si necesita realizar más transacciones, siempre podrá modificar de nuevo el número de transacciones y los montos.

Conocer todo sobre las modalidades de fraude digital y cómo protegerse es indispensable para no perder el sueño y participar de la lucha contra aquellos que quieren quedarse con lo ajeno.

Más información en La Casa de la Plata de Bancolombia: https://www.bancolombia.com/educacion-financiera/la-casa-de-la- plata/seguridad

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