Secretaría de Salud de Cali pide estabilizar la atención de Nueva EPS

La atención en salud para más de 300 mil usuarios de Nueva EPS en Cali está en crisis. Pacientes denuncian retrasos en la entrega de medicamentos, falta de autorizaciones para procedimientos y demoras en las citas médicas.

Esta situación llevó a que muchos salieran a protestar en busca de soluciones urgentes.

Desde la Secretaría de Salud de Cali, el secretario Germán Escobar Morales indicó que se recibieron múltiples quejas por parte de los afiliados.

En respuesta, la Alcaldía activó el acompañamiento de los Defensores del Paciente, quienes están visitando las sedes de la EPS para brindar orientación y apoyo a los usuarios.

Según el funcionario, la red de prestación de servicios de Nueva EPS no está funcionando con la continuidad y cobertura que requiere una ciudad como Cali.

La entrega de medicamentos, por ejemplo, se vio interrumpida en diferentes puntos, dejando sin tratamiento a pacientes con enfermedades crónicas o condiciones que requieren seguimiento médico constante.

Autoridades exigen soluciones

Germán Escobar hizo un llamado al Gobierno Nacional y a la agente interventora para que tomen medidas concretas y estabilicen el funcionamiento de la EPS.

Señaló que, siendo una entidad intervenida por el Estado, tiene la obligación de garantizar una operación fluida y sin interrupciones. También destacó que la red hospitalaria está siendo afectada por deudas pendientes, lo que pone en riesgo la atención general.

Las autoridades locales insisten en que los servicios médicos deben estar disponibles en todo momento. La situación actual, en la que usuarios no pueden acceder a tratamientos ni a servicios básicos, representa una amenaza directa a la salud pública de la ciudad.

Además, Escobar explicó que el incumplimiento por parte de la EPS tiene un impacto en cadena: cuando no se pagan a los prestadores, estos reducen su capacidad de atención, lo que genera congestión, citas represadas y más quejas de los usuarios.

Por eso, pidió que se cumplan los compromisos financieros y se reactive toda la red de servicios en Cali.

Conozca más sobre el caso aquí; https://x.com/SaludCali/status/1965926798686040163

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