El ranking de las EPS en Cali

La clasificación fue dada a conocer este martes por la Secretaría de Salud Municipal, y en ella se describe que el año pasado más de 20 mil caleños se quejaron principalmente por las demoras en la entrega de medicamentos y en la programación de actividades, en procedimientos e intervenciones, en autorizaciones de servicios y demora en autorizaciones por no contar con una red prestadora.

Según Alexander Camacho, subsecretario para la Promoción y Prevención de la Salud, tanto EPS como IPS públicas y privadas están generando una barrera importante por la cual el usuario no puede recibir la atención de manera oportuna, en ese sentido las cinco EPS que durante 2016 presentaron el mayor número de peticiones fueron Emssanar, Coosalud, Cafesalud, S.O.S, Coomeva y la Nueva EPS.

“A través de la Oficina del Servicio de Atención a la Comunidad (SAC), 5.127 usuarios interpusieron derechos de petición, 30% más que en el 2015 y de este registro, 2.791 derechos se relacionaron directamente con barreras de acceso al servicio de en las entidades de salud; la mayoría, el 32% correspondió a Emssanar”, explicó Camacho, quien agregó que de las peticiones recibidas, el 74% fueron resueltas eficazmente.

Los usuario de las EPS pueden interponer quejas en el SAC ubicado en la Secretaría de Salud, en la Línea 24 Horas 4894444 y por correo electrónico at e n c i o´n a l u s u a r i o e n – salud@cali. gov.co

EPS con más quejas por servicio
-Emssanar
-Coosalud
-Cafesalud
-S.O.S Comfandi
-Coomeva

EPS con menos quejas por servicio
-Sura
-Sánitas
-Ferrocarriles Nacionales
-Comfenalco

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