Para usuarios que están en mora
Emcali mantiene plan de alivios de manera virtual
Para cumplir con las normas de bioseguridad y facilitar a los usuarios la suscripción de acuerdos de pago mediante el plan de alivios financieros, Empresas Municipales de Cali (Emcali), mantiene a disposición los canales virtuales emcalitelecobro1@emcali.com.co y emcalitelecobro2@emcali.com.co
Este plan, que estará vigente hasta el 27 de agosto y contempla plazos de hasta 120 meses y cero interés de financiación para los estratos 1, 2 y 3, y de hasta 36 meses para estratos industrial y comercial, busca que los usuarios puedan normalizar su relación comercial con Emcali, ponerse al día con los pagos y continuar disfrutando de los servicios. Además, cuota inicial cero y flexibilización en los documentos.
Este paquete de facilidades es adicional al plan de alivios dispuesto el año pasado por el Gobierno Nacional, a comienzos del periodo de aislamiento obligatorio mediante el Decreto 517 del 4 de abril de 2020, por medio del cual se ordenó a las empresas de servicios públicos diferir de manera automática hasta por 36 meses el pago de los consumos de los periodos de facturación marzo-abril y abril-mayo, con cero interés.