Gases de Occidente implementó alivios

Gases de Occidente anunció la implementación de medidas de alivio para los usuarios de gas natural (de todos los estratos) para el pago de la factura.

Estratos 1 y 2
1. A los usuarios de estratos 1 y 2 que realicen el pago oportuno de las facturas de abril y/o mayo dentro de la fecha límite indicada, la empresa le otorgará un descuento automático del 10% sobre el valor de la factura. El descuento se verá reflejado en el siguiente mes y aplicará para los usuarios que realicen el pago dentro de la fecha límite.

2. Para los usuarios de estratos 1 y 2 que no puedan realizar el pago de la factura correspondiente al periodo de abril y/o mayo, se realizará de manera automática el diferido a 36 cuotas sin intereses, de todos los valores facturados. La primera cuota diferida del consumo de gas se verá reflejada en la factura del mes de agosto, mientras que la primera cuota diferida de Brilla y otros conceptos, diferentes al consumo de gas, se verá reflejada en la factura de junio.

3. Los usuarios que estén al día con la factura de enero de 2020, pero que no hayan podido pagar las facturas de febrero y/o marzo, éstas les serán diferidas en 36 cuotas sin intereses. La primera cuota diferida por este concepto se verá reflejada en la factura de junio.

Estratos 3 y 4
1. Los usuarios de los estratos 3 y 4, que no puedan pagar las facturas de los meses de abril y/o mayo, el plan de alivio se activará de manera automática con el diferido a 24 meses para los conceptos de consumo y cargo fijo y se aplicará la tasa de interés preferencial indicada por el Gobierno Nacional. Para los demás valores facturados, incluyendo Brilla, se diferirá el pago a 24 meses sin intereses.

2. La primera cuota diferida del consumo de gas se verá reflejada en la factura de agosto, mientras que la primera cuota diferida de Brilla y otros conceptos, se verá reflejada en la factura de junio.

3. Los usuarios que estén al día con la factura de enero de 2020, pero que no hayan podido pagar las facturas de febrero y/o marzo, éstas les serán diferidas a 24 meses sin intereses. La primera cuota diferida por este concepto se verá reflejada en la factura de junio.

Estratos 5 y 6
1. Para los usuarios que no puedan realizar el pago de las facturas de los meses de abril y/o mayo, la empresa ofrece planes de financiación a seis meses de los conceptos de consumo y cargo fijo, a una tasa preferencial, indicada por el Gobierno Nacional mediante Resolución CREG 059 de 2020. Para acceder a este beneficio, el interesado deberá solicitarlo formalmente.

Canales de atención

• Líneas de atención al cliente: 4187333-Cali / 018000528888-Municipios.
• inquietudes@gdo.com.co
• www.gdo.com.co: Duplicados de estado de cuenta/factura; pagos en línea; registro de PQRs e información de diferentes procesos.

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