Polémica en el MIO por negar acceso a un hombre con discapacidad visual y su perro guía

Un video que circula en redes sociales desató una fuerte polémica sobre los derechos de las personas con discapacidad en el sistema de transporte masivo MIO.

Las imágenes muestran cómo un hombre con discapacidad visual y su perro guía no los querían llevar, a pesar de que la normativa vigente garantiza su ingreso sin restricciones.

El video fue grabado por un testigo del incidente, quien relató que el bus permaneció detenido durante más de 20 minutos.

Algunos pasajeros apoyaban al usuario pidiendo al conductor que arrancara el vehículo.

La grabación muestra cómo la situación genera tensiones, y la persona que registra el hecho califica el acto como una violación de los derechos del hombre, quien cumplía con las funciones que la ley permite a los perros de asistencia.

Normativa de inclusión y respuesta de Metrocali

El Decreto 1660 de 2003 establece que los perros de asistencia tienen libre acceso al transporte público en Colombia.

Estos animales, identificados con un chaleco y un carné de certificación, no están sujetos a restricciones horarias y pueden acompañar a sus dueños en su día a día.

Ante la controversia, Metrocali emitió un comunicado ofreciendo disculpas a los usuarios afectados.

La entidad reiteró su compromiso con la movilidad inclusiva y subrayó que los perros de asistencia pueden ingresar al MIO siempre que porten la documentación exigida, como el carné de vacunas y el de certificación.

Además, anunció que analizará el caso junto con la empresa de seguridad privada para evitar que hechos similares vuelvan a ocurrir.

El incidente resalta la necesidad de reforzar la educación y capacitación de todos los operadores y usuarios del sistema.

Según el comunicado, Metrocali trabaja en acciones para garantizar que la normativa se aplique correctamente y se respeten los derechos de las personas con discapacidad.

El caso sigue generando reacciones en redes sociales, donde muchas personas coinciden en que es necesario avanzar hacia una cultura de mayor respeto y empatía.

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