ABC para acceder a las facturas electrónicas de servicios públicos

En el marco de la digitalización de servicios en Colombia, las empresas de servicios públicos adoptaron la facturación electrónica.

Desde el 1 de agosto de 2024, la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN, exige que las facturas de servicios públicos se emitan en formato digital.

Por esta razón, el Diario Occidente quiere indicarle a sus lectores cómo pueden obtener sus facturas electrónicas de Emcali, Gases de Occidente y Acuavalle.

Facturas electrónicas de Emcali

Para obtener la factura electrónica de Emcali, el primer paso es acceder al portal oficial de la empresa.

Visite http://www.emcali.com.co y localice la sección destinada a las facturas.

Generalmente, esta opción se encuentra bajo títulos como “Duplicado de Facturas” o “Facturas Electrónicas”.

Una vez en la sección correspondiente, el usuario debe ingresar su número de contrato y otros datos identificativos solicitados.

Este número es único y se encuentra en las facturas anteriores.

Es esencial que la información proporcionada sea precisa para garantizar el acceso a la factura correcta.

Después de ingresar los datos, la factura correspondiente estará disponible para descarga en formato PDF.

El usuario debe asegurarse de guardar el archivo en su dispositivo.

Además, si desea recibir la factura por correo electrónico, debe verificar que su dirección de correo esté actualizada en el sistema de Emcali.

Esto se puede hacer en el mismo portal o contactando a atención al cliente.

Facturas electrónicas de Gases de Occidente

Para obtener la factura de Gases de Occidente, GdO, los usuarios deben ingresar al sitio web oficial https://www.gdo.com.co.

Dentro del portal, busque la sección “Duplicado estado de cuenta/Factura”, generalmente ubicada en “Pagos y Facturación” o “Servicios online”.

Igual que con Emcali, los usuarios deben ingresar su número de contrato.

Este número se encuentra en facturas anteriores y es necesario para acceder a la información de la cuenta.

Después de ingresar los datos requeridos, la factura estará disponible para descarga en formato PDF.

Es importante guardar este archivo para futuras referencias.

Además, asegúrese de que la dirección de correo electrónico en el sistema de GdO esté actualizada para recibir la factura por email.

Facturas electrónicas de Acuavalle

Para las facturas de Acuavalle, visite el sitio web oficial en https://www.acuavalle.gov.co.

En la página principal, busque la sección de “Paga tu factura aquí”.

Los usuarios deben dar clic en la opción del medio de pago, ya sea wompi o pse.

De allí debe ingresar su número de contrato, el cual se encuentra en facturas anteriores y su nombre completo.

Este paso es crucial para acceder a la información correcta.

Una vez ingresados los datos, la factura estará disponible para descarga en formato PDF.

Es importante que los usuarios guarden este archivo.

Además, asegúrese de que su dirección de correo electrónico esté registrada y actualizada en el sistema de Acuavalle para recibir las facturas por email.

Si no se dispone de correo electrónico, los usuarios pueden descargar la factura directamente desde el portal.

También es posible llamar a la línea de atención al cliente al 01800913622 para solicitar la factura.

A ponerse pilas en esta transición

La transición hacia la facturación electrónica en Colombia es parte de un proceso más amplio de digitalización que busca optimizar la gestión tributaria y administrativa, además de promover la sostenibilidad ambiental.

A partir del 1 de agosto de 2024, todas las facturas de servicios públicos deberán ser emitidas en formato electrónico, según la normativa de la DIAN.

Este cambio implica que los usuarios deberán adaptarse a los nuevos sistemas digitales.

Es crucial que las empresas ofrezcan opciones inclusivas para todos los usuarios, garantizando que aquellos con menos acceso a la tecnología no queden desatendidos.

Para aquellos usuarios que enfrenten dificultades para acceder a sus facturas electrónicas, se recomienda utilizar los canales de atención al cliente para obtener asistencia.

La digitalización de las facturas de servicios públicos en Colombia representa un avance significativo hacia la modernización del sistema tributario y administrativo del país.

Este cambio no solo mejorará la eficiencia operativa de las empresas, sino que también contribuirá a la sostenibilidad ambiental al reducir el uso de papel.

Los usuarios deben familiarizarse con los nuevos procesos para asegurar una transición sin contratiempos.

Comments