Cali moderniza atención de violencia intrafamiliar con plataforma tecnológica

La Alcaldía de Cali lanzó oficialmente el Sistema de Información para la Gestión Familiar, SIGFA, una plataforma tecnológica que busca optimizar la atención de casos de violencia intrafamiliar en las comisarías de familia del Distrito.

El anuncio se realizó durante un evento encabezado por el alcalde Alejandro Eder y la representante del PNUD en Colombia, Sara Ferrer Olivella.

La nueva herramienta permite digitalizar los expedientes, centralizar la información de cada caso y garantizar un seguimiento más ágil, seguro y eficaz.

A partir de ahora, los equipos jurídicos y psicosociales contarán con acceso personalizado al sistema para registrar antecedentes, adjuntar documentos y hacer trazabilidad de las atenciones.

Según datos oficiales, las comisarías de familia atendieron 7.039 casos en 2024 y, hasta abril de 2025, la cifra ascendía a 1630.

La mayoría corresponde a situaciones de maltrato que afectan a mujeres, niños, niñas, adolescentes y adultos mayores.

Con el SIGFA, la alcaldía busca agilizar la respuesta institucional, mejorar la coordinación entre entidades y evitar la pérdida de información clave.

Reducción de trámites

Durante el acto de presentación, el alcalde Alejandro Eder destacó que el sistema representa un avance fundamental en la modernización de la justicia familiar.

Señaló que Cali no puede seguir gestionando casos sensibles con documentos en papel y que esta apuesta digital refuerza el compromiso con la vida y la dignidad de las víctimas.

El SIGFA ya funciona en las 11 comisarías de familia de la ciudad.

A través del convenio de cooperación firmado con el PNUD en octubre de 2024, se garantizaron los recursos técnicos y logísticos para su implementación.

La representante del organismo internacional aseguró que este modelo podría replicarse en otras ciudades del país por su capacidad de fortalecer la institucionalidad y prevenir nuevas violencias.

Entre los beneficios del sistema se encuentra la generación de estadísticas confiables con cruce de variables.

Esto permitirá mejorar las políticas públicas y focalizar mejor las intervenciones estatales.

Además, se espera que la digitalización contribuya a disminuir los tiempos de respuesta, fortalecer la articulación entre equipos y reducir la revictimización de quienes acuden a estos servicios.

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