Bancolombia suspenderá servicios digitales por ajustes tecnológicos: conozca cuándo y qué operaciones se verán afectadas

La madrugada de este jueves 5 de junio, Bancolombia suspenderá servicios digitales como parte de un mantenimiento tecnológico programado.

La interrupción comenzará a las 12:00 a.m. y se extenderá hasta la 1:30 a.m., afectando a millones de usuarios que usan canales digitales para realizar pagos, transferencias o consultas bancarias.

Durante esta hora y media no será posible ingresar a la app, ni al portal web, ni utilizar otras plataformas en línea del banco.

La suspensión aplica tanto para clientes individuales como para empresas, en todos los rincones del país.

¿Qué funcionará y qué no durante la suspensión?

Aunque los servicios digitales estarán inactivos, no todo quedará fuera de operación.

Los clientes podrán seguir usando los cajeros automáticos, realizar retiros, hacer pagos con tarjeta y acudir a las oficinas físicas si lo necesitan.

Es decir, las transacciones presenciales seguirán funcionando con normalidad.

El banco explicó que estas pausas programadas permiten implementar mejoras en la seguridad de sus plataformas, fortalecer la capacidad de respuesta de sus sistemas y optimizar la experiencia del usuario.

Con esto, busca reducir riesgos, evitar fallos y responder con mayor eficiencia a las necesidades digitales de los clientes.

En este sentido, Bancolombia pidió a sus usuarios planear con anticipación cualquier movimiento financiero urgente que requiera hacerse en la madrugada del jueves.

De igual forma, sugirió no dejar pendientes pagos o transferencias que puedan ser necesarias durante ese lapso.

Una pausa breve

Estas labores de mantenimiento forman parte de una estrategia continua que la entidad financiera viene desarrollando para mantenerse a la vanguardia en servicios digitales.

En un entorno donde cada vez más personas realizan operaciones bancarias desde el celular o el computador, garantizar la estabilidad y la seguridad tecnológica resulta fundamental.

Comments