Cuidado: nueva modalidad de estafa en Nequi vacía cuentas con un solo clic

Usuarios de Nequi comenzaron a reportar una técnica de fraude que permite a los delincuentes retirar dinero de una cuenta con solo lograr que la víctima presione el botón “Aceptar” dentro de la aplicación.

La maniobra, que se volvió frecuente en redes sociales durante las últimas semanas, consiste en enviar una solicitud de cobro que aparece como si fuera una transacción pendiente, lo que confunde especialmente a quienes no están familiarizados con las operaciones digitales.

Los estafadores contactan a la víctima por WhatsApp o llamadas telefónicas y se hacen pasar por compradores o personas que supuestamente enviaron un pago.

En la conversación afirman que ya realizaron una consignación y piden al usuario oprimir “Aceptar” para completar el proceso. Sin saberlo, quien lo haga estará autorizando el retiro inmediato de sus fondos.

Los testimonios recopilados señalan que esta modalidad afecta, en particular, a adultos mayores y a pequeños comerciantes que dependen de pagos electrónicos.

La estrategia es efectiva porque no requiere claves ni contraseñas: el engaño se ejecuta únicamente con la aprobación de la notificación fraudulenta.

Durante diciembre, cuando aumenta el número de transacciones por las compras navideñas, los casos se multiplicaron.

La operación del fraude ocurre en segundos. Una vez el usuario valida la solicitud, el dinero se transfiere automáticamente a la cuenta del estafador, sin posibilidad de reversar el movimiento en tiempo real.

Nequi recordó que las notificaciones que piden presionar “Aceptar” corresponden, por lo general, a cobros y no a abonos, por lo cual recomendó verificar la información directamente en la aplicación antes de autorizar cualquier transacción.

Según la plataforma, esta modalidad se apoya en la presión psicológica y la urgencia que transmiten los delincuentes, quienes buscan que la víctima actúe sin detenerse a revisar los datos.

Nequi insistió en que nunca se deben aprobar solicitudes inesperadas y que los pagos deben confirmarse directamente con la persona involucrada.

Ante un posible caso de estafa, la empresa indicó que el afectado debe presentar una denuncia formal ante la Fiscalía General de la Nación, detallando los hechos y la cuenta a la que fueron enviados los recursos.

Luego debe comunicarse con Nequi, a través de la línea (+57) 300 600 01 00 o mediante el chat interno de la aplicación, y aportar pruebas como capturas de pantalla o registros de las conversaciones.

Nequi señaló que su equipo especializado acompaña a los usuarios durante el proceso e insiste en la importancia de reforzar las medidas de seguridad.

Tanto la plataforma como las autoridades recuerdan que, en temporadas de alto flujo financiero, los intentos de fraude aumentan y la vigilancia sobre cada operación debe ser mayor.

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