¿Va a tramitar su pasaporte? Cancillería advierte sobre página fraudulenta que cobra por citas falsas

La detección de una página fraudulenta de pasaporte llevó a la Cancillería a reforzar el llamado para que los ciudadanos realicen sus trámites únicamente a través de los canales oficiales.

El Ministerio de Relaciones Exteriores advirtió que varias personas resultaron afectadas tras efectuar pagos a un portal que ofrecía supuestas citas para la expedición del documento, sin que estas quedaran registradas en los sistemas institucionales.

La entidad informó que el sitio identificado como pasp-gov.co3auth111.website no tiene ninguna relación con la Cancillería ni con las oficinas de pasaportes que operan en el país.

Por esta razón, los comprobantes emitidos por esa plataforma no son reconocidos por las autoridades y no permiten acceder al servicio de expedición del pasaporte.

De acuerdo con la información oficial, el número de ciudadanos que llega a las oficinas de pasaportes con recibos generados por esta plataforma aumentó en los últimos días.

Muchas de estas personas consideran que completaron el proceso de agendamiento de manera correcta, pero descubren que no existe ninguna cita válida asociada a sus datos.

La Cancillería reiteró que efectuar pagos por fuera de los canales institucionales expone a los usuarios a este tipo de engaños.

En consecuencia, insistió en la importancia de verificar la autenticidad de las páginas web antes de suministrar información personal o realizar transacciones relacionadas con trámites consulares.

No tiene validez

El Ministerio explicó que quienes realizaron pagos a través de esta página fraudulenta de pasaporte no obtuvieron una cita oficial ni adquirieron derecho alguno para ser atendidos en las oficinas encargadas de expedir este documento.

Además, recordó que en Bogotá las sedes Centro y Norte de pasaportes atienden trámites sin necesidad de cita previa.

Por ello, los ciudadanos pueden acudir directamente a estas instalaciones sin asumir costos adicionales por conceptos de intermediación o agendamiento.

La entidad recomendó desconfiar de terceros que prometan agilizar procesos a cambio de dinero y reiteró que toda la información relacionada con este trámite debe consultarse exclusivamente mediante fuentes institucionales.

¿Qué deben hacer las personas afectadas?

La Cancillería invitó a quienes efectuaron pagos mediante este portal a presentar la denuncia correspondiente ante la Fiscalía General de la Nación.

El objetivo es facilitar las investigaciones sobre esta modalidad de fraude y aportar información que permita establecer responsabilidades.

Asimismo, recomendó comunicarse con la entidad financiera a través de la cual se realizó la transacción para reportar el cargo y recibir orientación sobre los procedimientos disponibles en cada caso.

El Ministerio de Relaciones Exteriores reiteró el llamado a mantenerse alerta frente a posibles fraudes digitales y a verificar siempre que cualquier trámite relacionado con pasaportes se adelante mediante los canales oficiales.

La advertencia busca prevenir nuevas afectaciones y promover un uso seguro de los servicios consulares.

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