Ayudas a damnificados en Cali ya se entregan, pero ciudadanos reportan errores en censos y pagos

Las ayudas monetarias para los damnificados por el terremoto en Cali ya comenzaron a entregarse, pero ciudadanos reportan fallas durante el proceso. Demoras iniciales, errores en los censos, dudas sobre los requisitos y dificultades en los puntos de pago concentran las principales quejas, mientras las autoridades continúan con los desembolsos para las familias afectadas por el sismo del 10 de agosto de 2026.

El terremoto, de magnitud 7,4 y con epicentro en San José del Palmar, Chocó, dejó en Cali 769 edificaciones clasificadas como no habitables y otras 475 con uso restringido. Además, 52.809 familias fueron evaluadas mediante el Rufe y 45.139 quedaron reportadas como damnificadas, de acuerdo con el balance suministrado sobre la atención posterior a la emergencia.

Quejas por registros

Una de las principales inconformidades corresponde al tiempo que tomó iniciar los desembolsos. El ministro del Interior reconoció que diferentes trámites administrativos frenaron la llegada de los subsidios. Mientras avanzaba el procedimiento, algunas familias permanecieron durante semanas dependiendo del alojamiento y apoyo de otras personas, a la espera de una respuesta sobre sus viviendas y los recursos anunciados.

A las demoras se sumaron reclamos por posibles errores en los censos. Residentes de Reserva de Meléndez 1 denunciaron inconsistencias en nombres, números de identificación y datos relacionados con las condiciones de sus viviendas. Según los afectados, la información que encontraron posteriormente en los registros no coincidía con los datos entregados durante las jornadas de caracterización realizadas después del terremoto.

Los residentes solicitaron a la Alcaldía de Cali revisar individualmente los casos y corregir las inconsistencias. Su preocupación se concentra en que esos errores puedan impedir su inclusión en los registros necesarios para acceder a subsidios y otras ayudas destinadas a las familias afectadas por la emergencia.

También surgieron dudas sobre los requisitos para acceder al beneficio. La Alcaldía aclaró que aparecer en el Registro Único de Damnificados, RUD, no garantiza automáticamente la entrega del dinero. Los jefes de hogar deben estar registrados y, al mismo tiempo, su vivienda debe figurar técnicamente como destruida o no habitable.

Avanza el desembolso

Durante las primeras jornadas también se registraron filas y aglomeraciones en los puntos de pago. Algunos damnificados acudieron porque consideraban que debían cobrar durante ese mismo fin de semana para conservar el beneficio. Las autoridades aclararon posteriormente que los integrantes del primer grupo disponían de 15 días hábiles para retirar los recursos.

Las ayudas a damnificados en Cali registraban un avance del 36 %. En ese momento, 3.557 jefes de hogar realizaron el cobro, con desembolsos por $3.736,781 millones, mientras otras 5.384 personas permanecían pendientes de recibir el dinero correspondiente al primer corte.

Los beneficiarios pueden realizar el cobro durante 15 días hábiles en los 109 puntos habilitados de Gane-SuperGIROS. Quienes validaron su cuenta bancaria mediante VICKY no necesitan adelantar otro trámite, mientras las personas que reciban una instrucción específica para cobrar presencialmente deberán acudir a SuperGIROS.

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