¿Va a tramitar su licencia de conducción? Cali alerta sobre posibles engaños y llama a usar canales oficiales

La alcaldía de de Cali emitió una alerta a la ciudadanía tras identificar información relacionada con presuntas irregularidades en trámites asociados con licencias de conducción.

Las autoridades señalaron que durante operativos de inspección encontraron elementos que serán puestos en conocimiento de la Superintendencia de Transporte para que adelante las investigaciones correspondientes.

El llamado también busca prevenir que los ciudadanos sean víctimas de publicidad engañosa o entreguen información personal a terceros sin verificar la legalidad de los servicios ofrecidos.

En ese sentido, la invitación es a realizar los trámites únicamente por los canales oficiales y confirmar cualquier información directamente con la Secretaría de Movilidad y la Administración Distrital.

De acuerdo con Jorge Moreno, subsecretario de Inspección, Vigilancia y Control (IVC), la información preliminar indica que algunos datos personales estarían siendo recolectados en Cali y posteriormente enviados a otros municipios para gestionar trámites relacionados con tránsito y transporte.

El funcionario explicó que los equipos de trabajo realizaron verificaciones para validar esa información y recopilar evidencias.

Los hallazgos obtenidos fueron analizados y serán entregados a la autoridad competente, que determinará si existen irregularidades y establecerá las acciones a que haya lugar.

Operativos identificaron posibles afectaciones

Como parte de las labores adelantadas junto con la Oficina de Protección al Consumidor, las autoridades revisaron el cumplimiento de la normatividad vigente por parte de empresas dedicadas a este tipo de servicios.

Durante esas inspecciones identificaron varias novedades relacionadas con los derechos de información y protección al consumidor.

Entre ellas, observaron inquietudes sobre la claridad respecto a la naturaleza real del servicio ofrecido y posibles diferencias entre la publicidad difundida y las condiciones contractuales presentadas a los usuarios.

Además, encontraron ausencia en la exhibición de precios e información insuficiente sobre descuentos, promociones y tiempos de trámite.

También detectaron la comercialización de servicios ejecutados por terceros sin información suficientemente clara para quienes los contratan.

Las autoridades señalaron que estas situaciones podrían configurar prácticas comerciales que requieren una verificación adicional por parte de los organismos competentes.

Moreno reiteró que actualmente los trámites para obtener o renovar licencias de conducción pueden realizarse de manera personal.

Por ello, recomendó evitar intermediarios que prometan beneficios que no estén respaldados oficialmente y que puedan comprometer los datos personales de los ciudadanos.

No realizará una ‘Licenciatón’

Otro de los hallazgos surgió durante la revisión de una actividad promocional denominada “Licenciatón“.

En medio de los operativos, una empresa fue requerida para presentar la autorización o permiso expedido por la Secretaría de Movilidad o por la Administración Distrital para la realización de dicho evento.

Sin embargo, ese documento no fue aportado durante la diligencia.

Ante esta situación, la Subsecretaría de Inspección, Vigilancia y Control precisó que la alcaldía no está llevando a cabo ningún evento de este tipo.

Por esta razón, reiteró la importancia de validar toda la información a través de las redes sociales y canales oficiales.

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